Politique de protection
des données personnelles de CAPdouleur

Introduction

La présente politique de protection des données personnelles décrit les méthodes appliquées pour recueillir, gérer et utiliser vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour, mais nous traiterons toujours vos informations conformément à la version en vigueur au moment de leur collecte. Toute mise à jour sera accessible depuis toutes les pages du site.

Définition des données personnelles

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment : nom, prénom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, données de navigation, données professionnelles (nom de votre structure, spécialité vétérinaire, etc.), ou toute autre information vous concernant en tant que personne physique identifiée ou identifiable.

Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles peuvent être collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte CAPdouleur : création de compte, accès à l’espace membre, suivi de votre activité sur la plateforme (base légale : exécution du contrat).
• Communication d’informations professionnelles : envoi de newsletters, offres de formation, offres d’abonnement, contenus métier (base légale : consentement ou intérêt légitime).
• Organisation d’événements : inscription, participation et suivi des webinaires, formations ou masterclass (base légale : exécution du contrat / intérêt légitime).
• Webinaires co-organisés : avec votre consentement explicite, vos données peuvent être transmises à un partenaire co-organisateur afin de vous recontacter après l’événement (voir point 5).

Collecte et origine des données

Les données sont collectées directement auprès de vous via les formulaires d’inscription en ligne, formulaires papier lors d’événements, ou via l’espace personnel sur le site capdouleur.com.

Traitement des données lors des webinaires co-organisés

Dans le cadre des webinaires organisés conjointement par CAPdouleur et l’un de ses partenaires (liste disponible ici), des données personnelles (nom, prénom, coordonnées professionnelles) sont collectées lors de l’inscription afin de gérer l’organisation de l’événement.

Avec votre accord explicite, ces données peuvent être transmises au co-organisateur du webinaire. Cela permettra à CAPdouleur et à son partenaire de vous contacter, par email, téléphone ou rendez-vous physique, afin de vous proposer un accompagnement personnalisé ou des informations complémentaires en lien avec la thématique du webinaire.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ce partage lors de l’inscription.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de compte : tant que votre compte est actif ou jusqu’à 10 ans après la dernière activité.
• Données d’inscription aux événements : 10 ans après la fin de l’événement.
• Données de prospection : 10 ans après le dernier contact.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• Aux équipes internes de CAPdouleur (administration, communication, formateurs)
• Aux prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergeur, outil emailing, etc.), dans le cadre d’un contrat assurant la confidentialité et la conformité RGPD
• Aux partenaires co-organisateurs de webinaires, uniquement si vous avez donné votre consentement lors de l’inscription

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire en ligne disponible sur la page contact du site capdouleur.fr.

Vous pouvez également modifier vos données personnels une fois connecté au site (menu « Mon profil »).

Sécurité des données

CAPdouleur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : stockage sécurisé, accès limité, pare-feu, mots de passe robustes, et procédures de sauvegarde.

Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur votre navigateur et enregistré au sein de votre terminal (ex : ordinateur, smartphone). Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à la navigation et à l’identification des utilisateurs connectés, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymes à des fins statistiques. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé.

Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, merci d’utiliser le formulaire de contact disponible sur capdouleur.fr.