Le déclic clinique : Parlez-nous de votre toute première consultation CAPdouleur après la formation. Quel a été le premier changement immédiat dans votre façon d’aborder le patient ?

• Dr Allais : Une écoute beaucoup plus attentive du patient, de sa douleur et de son bien-être, mais aussi du ressenti de son propriétaire. Cela crée d’emblée un climat de confiance indispensable pour garantir un bon suivi et une meilleure observance des traitements.

La précision sur les cas complexes : Sur des pathologies chroniques ou frustrantes (arthrose sévère, gingivostomatites, hyperesthésies…), qu’est-ce qui a le plus évolué dans vos diagnostics et vos protocoles ?

• Dr Allais : Je caractérise désormais précisément le type de douleur et les lésions associées, ce qui permet d’adapter finement le choix des molécules et des thérapies. Grâce à l’évaluation régulière, le traitement devient évolutif et adaptatif : on le réajuste au fil du temps selon la réponse de l’animal. Les propriétaires adhèrent d’autant mieux au protocole qu’ils constatent ce gain direct en confort et en qualité de vie.

L’organisation du temps : C’est la question très pragmatique que tout le monde se pose : une consultation dédiée prend du temps. Concrètement, comment avez-vous organisé votre agenda sans déstabiliser le rythme du cabinet ?

• Dr Allais : Tout repose sur l’implication de l’équipe, en particulier les ASV. Elles sont formées pour repérer les patients candidats, présenter la consultation spécialisée aux clients et en expliquer le bénéfice. Une fois le propriétaire convaincu, nous planifions un créneau d’1 h pour le bilan initial. Les consultations de suivi, plus ciblées, ne demandent ensuite que 30 minutes.

L’alliance thérapeutique : Face à un propriétaire désemparé qui envisage l’euthanasie, comment la Consultation CAPdouleur vous permet-elle de modifier cette discussion et de proposer une alternative solide ?

• Dr Allais : La priorité du propriétaire est avant tout d’éviter la souffrance. Apporter une réponse structurée à la douleur permet de restaurer la qualité de vie de l’animal et de redonner de l’espoir. On ne parle plus d’une impasse, mais d’un projet de soin partagé. Voir la gratitude des clients face au soulagement de leur compagnon est extrêmement valorisant.

L’impact global : Aujourd’hui, quel est l’impact de cette expertise sur votre clientèle ? Et que vous apporte au quotidien le fait de pouvoir continuer à échanger avec notre expert Thierry Poitte et le réseau ?

• Dr Allais : La douleur est omniprésente : savoir la déceler et la traiter a transformé toute notre pratique, de la chirurgie à l’hospitalisation, du cas aigu au suivi chronique. Cela renforce la confiance et la fidélité de nos clients, qui apprécient cette prise en charge personnalisée. Quant au réseau, l’équipe CAPdouleur et Thierry Poitte restent toujours disponibles pour nous conseiller : nous ne sommes jamais seuls et nous savons où trouver de l’aide en cas d’impasse. Associé à des formations de grande qualité, c’est un moteur permanent de progression.